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市長信箱
寫信須知
1、來信反映問題請嚴格遵守《信訪條例》和本《寫信須知》要求。
2、受理範圍:"市長信箱"主要受理群衆或社會組織在日常生産生活中遇到的問題、困難及對我市經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理方面的意見和建議。
涉及市政建設(道路、環衛)、居民生活(水、暖、燃氣)請先向市住建局(2293079)反映;涉及物業管理服務請先與市房産局行業辦(2292951)聯系;涉及不動産證辦理請先與市不動産交易中心(2209882)聯系;涉及不合理收費問題請向市價格監督局(12358)投訴;涉及勞資糾紛請先向市勞動監察大隊(2112867)反映,以便得到及時解決。
3、以下不屬于"市長信箱"受理範圍:(1)屬于紀檢委、法院、檢察院職權範圍内或已(應當)通過司法、仲裁、行政複議等途徑解決的事項;(2)已經受理或正在辦理的信訪事項(信訪人在規定的辦理期限内仍然以同一事實和理由重複提出投訴請求和已經終結的信訪事項);(3)内容不完整,表達不清楚,導緻無法回答或開展調查的信件;(4)個人與單位、或與他人之間的矛盾糾紛;(5)屬于内部行政管理方面應當按正常渠道逐級報告的事項;(6)其他不在市人民政府職權範圍内解決的事項。
4、寫信采用實名制,必須填寫真實姓名和聯系方式及地址,不得冒用他人姓名或聯系方式,影響他人正常生活,管理員受理信件前電話核實,未使用實名或确認冒用他人信息,信件一律不予受理。
5、反映問題一事一議,便于部門轉辦調查處理,涉及多方面的,可以分别來信反映。反映問題要交待清楚事件原委,做到有理有據。
6、禁止發布任何非法、騷擾性、中傷他人、庸俗淫穢等信息資料,用戶若散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,系統記錄有可能作為用戶違反法律的證據。
7、鑒于"市長信箱"網上受理、網上答複的特點和部門調查的需要,在填寫個人信息的同時要充分考慮對您及他人可能造成的影響,您應對選擇此方式反映問題可能造成的後果負責。既要便于調查聯系,又要保護個人信息,必要時建議您留下委托人(第三方)的聯系方式。